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Banque au quotidien

So'Service

En bref

La société générale Algérie vous offre bien plus que des services bancaires.
Nous souhaitons aussi vous accompagner dans votre quotidien et vous offrir des services d’assistance 7j/7 24h/24 qui vous permettent d’être dépanné en un seul coup de fil.


Les services d’assistance sont adossés uniquement aux cartes Classic, Perle et Gold.

En détail

Assistance routière 

Une panne de voiture ? Une crevaison ?
Le simple fait de détenir une carte bancaire Société Générale Algérie fait bénéficier gratuitement des services d’assistance suivants :

  • Dépannage/ remorquage du véhicule
  • Survoltage
  • Remplacement de courroie de transmission
  • Changement de roue e cas de crevaison
  • Livraison de carburant
  • Livraison d’huile de moteur
  • Livraison de liquide de refroidissement
  • Retour bénéficiaire/poursuite voyage/frais d’hôtel
  • Gardiennage et récupération du véhicule
  • Service d’un chauffeur professionnel 

Assistance domiciliaire

Fuite d'eau ? Panne électrique ? Perte de clés ?...
Un spécialiste est mis à votre disposition pour une réparation urgente.

  • Plomberie : un spécialiste intervient à votre domicile dans le cas d’une : rupture de canalisation, fuites des installations sanitaires, fuite de l’installation fixe d’eau
  • Electricité : un spécialiste intervient à votre domicile en cas de coupure de courant électrique résultant d’un défaut ou de dégâts causés par les installations électriques internes.
  • Serrurerie : un spécialiste intervient à votre domicile dans le cas ou votre habitation serait exposée à un danger, ou au vol des clés, ou aux dégâts causés à une ou plusieurs serrures dus à un vol ou à toute autre cause.
  • Vitres : un spécialiste intervient à votre domicile suite aux dégâts causés aux vitres des portes ou des fenêtres.

Important :
En cas de changement d’adresse de votre domicile, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Informer votre conseiller clientèle Société Générale Algérie.
  • Présenter un document justifiant votre domicile en cas de sinistre et d’intervention de l’assisteur (ex : bail de location/ propriété, carte nationale ou permis de conduire avec la nouvelle adresse, facture d’électricité …)

Nombre et plafonds des prestations d’assistance

Les plafonds et les interventions auxquels vous ouvrez droit durant la validité de votre carte CLASSIC, PERLE ou GOLD sont :

Société Générale Algérie multiplie les avantages de ses cartes en mettant à votre disposition des services adaptés à vos besoins :

Remises chez nos partenaires conventionnés

Grâce à votre carte interbancaire et votre carte d’assistance dotée d’un code barre sur la
partie verso, vous pouvez bénéficier de remises exceptionnelles(1) au niveau des points de vente de nos partenaires conventionnés(2).

Livraison de fleurs 

Un service sur mesure adossé à votre carte GOLD(3), vous offre la possibilité de demander des informations, conseils et assistance pour la livraison de bouquets et d’arrangements floraux, le service inclut :

  • Sélection de bouquets et d’arrangements floraux.
  • Ajout d’un message personnalisé.
  • Informations sur les délais de livraison.

NB : L’achat et la livraison sont à la charge du client porteur de la carte.

 

(1) Les remises ne sont pas cumulables lors des périodes promotionnelles.
(2) Demandez la liste de nos partenaires conventionnés auprès de votre Conseiller Clientèle.
(3) Le service livraison de fleurs concerne uniquement les cartes GOLD.